Cuando “urgente” es la única estrategia
Operar en modo urgente se ha vuelto costumbre en muchas empresas. Este artículo expone cómo la urgencia constante se transforma en cultura, por qué es peligrosa y qué hacer para romper ese ciclo y volver a operar con cabeza estratégica.
Hay compañías donde todo es urgente.
Un pedido atrasado. Una campaña que parte mañana. Un proveedor que no respondió.
El equipo corre. El Excel se recalienta. Las decisiones se toman “como sea”.
Y al final del día, nadie respira. Pero todos sienten que hicieron “lo que había que hacer”.
Y así pasa la semana. Y el mes. Y el año.
El falso prestigio de lo urgente
Estar apagando incendios da una sensación de importancia.
Estar ocupado, requerido, ir corriendo de una reunión a otra… parece éxito.
Pero cuando lo urgente es permanente, ya no es emergencia: es sistema.
Y eso tiene consecuencias:
- Las decisiones se toman sin contexto
- Lo estructural nunca se aborda
- El talento se quema
- Y el resultado es frágil, reactivo y caro
¿Por qué la urgencia se vuelve cultura?
- Porque da visibilidad
Lo urgente se nota. Se premia. Se aplaude. Nadie felicita al que planificó bien y evitó el problema. - Porque evita enfrentar lo incómodo
Pensar en lo estructural obliga a ver errores, procesos mal diseñados, decisiones políticas. Correr permite no mirar. - Porque lo urgente es adictivo
Libera dopamina. “Lo resolvimos a tiempo”. Pero… ¿cuántas veces más vas a resolver lo mismo?
Salir del modo incendio
Una organización madura no es la que reacciona más rápido, sino la que necesita reaccionar menos.
Eso exige:
- Redefinir prioridades con cabeza fría
- Medir bien los costos del caos (económicos, humanos, estratégicos)
- Blindar tiempo para lo importante
- Valorar al que anticipa, no solo al que apaga
En Fase Cero ayudamos a empresas a recuperar el control de su operación.
Porque el “modo urgente” puede parecer heroico.
Pero construir una cadena que funciona sin incendios… eso sí es liderazgo.
